ملخص كتاب " علم نفس الجماهير "
يجب على القادة فهم الجماهير بدقة حتى يتمكنوا من السيطرة عليها ، وفشلهم في فهمها يؤدي إلى الحروب والصراعات ، لذلك يجب الاهتمام بسيكولوجية الجماهير ودراستها لفهم دوافعها وراء القيام بالأشياء.
1-الخصائص العامة للجماهير
يشير مصطلح الجمهور إلى مجموعة من الأشخاص الذين تخلوا عن شخصياتهم الفردية وأصبحوا توجها واحدا ومطالبا واحدا ، وفي حالة تجمع الناس بالصدفة في مكان واحد ، فليس من الصواب أن نطلق عليهم جمهورا ، لأن الجمهور له عدة خصائص ، أولها أن يندمج الشخص بأفكاره
وتوجهه هو في مجموعة من الناس لديهم توجه واحد وفكر موحد في بداية تشكيل الجمهور.
بعد تكوين الجمهور ، يتميز بالعديد من الخصائص العامة الخاصة بالوقت الذي يمكن تعديله ، كما أن له خصائص خاصة تتعلق بالجزء الذي يتكون منه الجمهور.
2-عواطف وأخلاقيات الجماهير
الخصائص التي يسهل ملاحظتها بين الجماهير هي: سرعة عاطفة الجماهير وخفتها ونزواتها ؛ يتعرض الشخص المتورط مع الجمهور بسهولة لوسائل التحريض التي يهيمن عليها الحبل الشوكي ، بينما لا يتعامل الفرد مع هذه الوسائل لأن عقله يناقضها ويظهر له عيوبها.
3-الأشكال الدينية التي تتخذها جميع قناعات الجماهير
هذه المشاعر لها عدة خصائص ، مثل عبادة الجمهور للإنسان باعتباره خارقا للخوف من قوته ، وطاعة أوامره دون تفكير ، وعدم التفكير أو مناقشة مذاهبه ، وكذلك أخذها كأسلوب حياة ونشرها ، كل من يحاول مناقشة الشخص الخارق للطبيعة أو لا يميل إليه يعتبر عدوا من قبل الجمهور.
4-العوامل البعيدة التي تشكل مشكلة لعواطف وآراء الجماهير
تساعد العوامل البعيدة في بناء القناعات ، فهي تخلق تربة خصبة لتنمو فيها الأفكار الجديدة ، والتي عادة ما تكون قوية ومدهشة ، لكنها في نفس الوقت تعتبر عفوية لأن ظهورها ليس سوى شيء سطحي ، وهو عكس العوامل المباشرة التي تتطلب الكثير من العمل التمهيدي لها ، لا يمكن أن تظهر بدونها ، وتظهر قرارات الجماهير.هناك العديد من العوامل البعيدة ، ولكن أكثرها عمقا مع معتقدات الجماهير هي: العرق والتقاليد الموروثة والوقت والمؤسسات والتعليم والتعليم.
5-العوامل المباشرة التي تساهم في تكوين الرأي العام
التعامل مع الجماهير يجبر النفس على أن تعامل بفهم ، وإلا فإن العقوبة ستكون التغلب على الجماهير ، والجماهير تشبه طائر الفينيق في الأسطورة القديمة ، وأحد العوامل المباشرة هي الصور والكلمات والشعارات ، لديهم تأثير قوي جدا على الجماهير،
إنها تمثل القوة السحرية ، والكلمات الأكثر تأثيرا هي تلك الكلمات التي يصعب تحديد معانيها ، مثل الديمقراطية والاشتراكية وغيرها.
6-محركي الجماهير ووسائل الإقناع التي يمتلكونها
عادة ما تحتاج الجماهير إلى التجمع حول زعيم واحد ، وهذا القائد له مكانة كبيرة مع الجماهير ، لا يمكنك الاستغناء عنه بأي حال من الأحوال ، وعادة ما يتكون هذا القائد من صفوف الجمهور للإيمان بفكرة والإيمان بها إلى حد كبير جدا.
7-تصنيف الفئات المختلفة
تختلف أنواع الجماهير من شعب لآخر ويمكن تقسيمها إلى قسمين ، أولهما الجماهير غير المتجانسة ، وهي تلك التي تتكون من عدة أفراد من طبقات مختلفة ، بينما تشمل الجماهير المتجانسة الطائفة ، وهي أول مظهر من مظاهر تكوين الجمهور.